Junta Arbitral de Consumo

La adhesión de empresas al sistema

Como tramitar la solicitud de arbitraje

El procedimiento habitual

Laudos

Características

Es una alternativa a la vía judicial para la resolución de conflictos que pueden surgir entre consumidor, usuario/a y vendedor o prestador de servicios.

Es característico del sistema arbitral:

• Voluntariedad: las partes formalizan libremente un Convenio Arbitral mediante el cual se vinculan a la resolución.
• Rapidez: máximo 6 meses desde el día siguiente al inicio del procedimiento.
• Economía: es gratuito para las partes. Sólo podría acarrear costes las peritaciones, solicitadas de parte, o el recurso de anulación en su caso.
• Eficacia: se resuelve mediante Laudo, que tiene fuerza de cosa juzgada, sin tener que recurrir a la vía judicial ordinaria.
• Ejecutoriedad: Lo recogido en laudo es de obligado cumplimiento para las partes, llevando trámites de ejecución de sentencia.